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吉林长春龙嘉国际机场

一、服务内容

长春龙嘉国际机场嘉宾服务内容主要指乘客出港服务,具体包括:

1、贵宾室免费休息;

2、代办乘机手续,有行李托运时需随同服务员共同办理;

3、贵宾安检通道;

4、登机时间到时提醒;

5、免费茶水饮料。

二、服务流程

1、持卡客户到达长春龙嘉国际机场国内贵宾区B324休息室(2楼出港大厅A岛后侧贵宾区内)出示相关卡片、身份证及机票;

2、机场服务人员核对卡片信息、身份信息及乘机信息无误后在POS机上刷卡扣减积分;

3、刷卡成功后机场服务人员记录客户身份证号、卡种/卡号、航班日期、航班号、随行人数等,由持卡人签名确认。

三、服务指引

服务对象为持有财富管理卡(含附属卡)、私人银行卡(含附属卡)、钻石信用卡、白金信用卡、理财白金卡(含附属卡)客户。

其中:

1、持财富管理卡(含附属卡)、私人银行卡(含附属卡)客户,每人次(含随行人员)扣减非金融服务积分3000分,在积分充足的情况下,随行人员人数不限;

2、持钻石信用卡、白金信用卡客户无需扣减积分,在POS机上刷卡通过后,即可享受服务。但钻石信用卡和白金信用卡客户仅限本人使用,不可携带随行人员;

3、持理财白金卡客户每人次(含随行人员)扣减非金融服务积分3000分,客户只可携带1名随行人员,并须为其刷卡扣减积分;

4、两周岁以下婴儿免扣积分,任何上述有效卡片可以免费携带一名,超出一名均按随行正常扣减积分。两周岁(含)以上的儿童正常按照同机随行标准扣减积分记录人次;

5、持卡客户如需携带超出规定的同机随行,可按照机场的收费标准由客人自行支付服务费用。

四、注意事项

1、凡符合条件享受机场服务的客户,应严格遵守民航及联检单位之边防、海关和安全检查等有关规定,主动配合相关部门接受检查,如有违背并由此产生的一切后果,由客户自行承担。

2、凡享受机场服务的客户,在享受服务过程中,如遇有政府要客勤务、重大政治活动或空港贵宾请服从工作人员安排,主动进行避让。

3、凡享受机场服务的客户,在接受服务时,如需出示有关证件,请主动给予配合,有特殊事项可向工作人员咨询解决。