山东济南遥墙国际机场
一、服务内容 1.预定机票:客户如需预订机票,可于航班起飞两小时之前,采取电话、传真、来人方式预定,同时需说明姓名、卡号、时间、班次、目的地、有效证件等,并预留联系电话。 2.预定座位:在其他旅客尚未预订座位的前提下,航班起飞前2小时至40分钟之间可以预定座位。 3.代办值机和行李托运:贵宾引导员代为客户办理值机以及行李托运等手续。 4.专用安检通道服务:在服务台办好登机手续后,由贵宾引导员引导客户在专用安检通道安检。 5.引导服务:由贵宾引导员引导客户进入建行专用贵宾厅休息、候机,并提供免费茶水等服务。 二、休息室位置图和位置说明 位置说明:候机楼内二楼18#贵宾厅 三、服务指引 候机楼内二楼18#贵宾厅前设置引导柜台。机场礼宾员协助客户办理登机手续;引导客户经快速安检通道安检;客户可在专用的嘉宾休息室休息,免费享用茶点、软饮,如有需要还可免费使用互联上网、书报、棋牌等;根据客户登机时间适时予以提醒,保证客户按时登机。 四、服务对象 私人银行卡(含附属卡)、财富卡(含附属卡)、理财白金卡(含附属卡)、八一龙卡白金卡和钻石/白金信用卡客户; 五、携带随行人员标准 1.私人银行卡(含附属卡)、财富卡(含附属卡)客户、理财白金卡(含附属卡)、八一龙卡白金卡客户:机场嘉宾服务所携带随行人员均不限人数; 2.钻石/白金信用卡客户:仅限本人使用。 六、注意事项 1.积分扣减标准:本人及携带随行人员均按3000分/人次扣减积分标准,如积分不足,则不能享受该服务; 2.由机场服务人员在《中国建设银行贵宾客户服务登记簿》登记,并请客户对登记内容签名确认。 |