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一、服务内容
1、休息室服务：提供部分免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用会员休息室不超过3小时。如非航班延误情况外，客人休息每超过3小时，按照增加一人次服务收取费用，以此类推；
2、机场工作人员协办值机手续：包括协办托运行李、协办登机牌；
3、登机提醒服务；
4、CIP专属安检通道；
5、候机楼内出港引导。
二、服务流程
(一)T1、T2航站楼出港服务流程（含国际、国内）：
1、客户持建行有效银行卡至首都机场T1、T2号航站楼安检外休息室刷卡验证身份：验证身份后，客户可选择在安检外或安检内休息室休息；
2、如客户选择在安检外休息时休息，机场工作人员引导客户至休息室休息，并协助客户办理值机手续，提醒客户登机后，引导客户经CIP专属安检通道进行安检；
3、如客户选择在安检内休息室休息,机场工作人员协助客户办理值机手续后，指引客户经CIP专属安检通道过安检后至安检内休息室休息，并告知安检内休息室工作人员该客户已刷卡扣减积分，到达登机时间时，机场工作人员提醒客户登机；
4、如客户自行通过安检进入安检内休息室，客户需向休息室工作人员出示建行有效银行卡，刷卡扣减全套机场嘉宾服务积分后，方可在安检内休息室休息；
(二)T3航站楼出港服务流程：
1、国内
（1）客户持卡至首都机场T3号航站楼4层6-8号门中间旅客服务中心背面专属电梯下至1层CIP前台刷卡验证身份，机场工作人员引领客户至安检外休息室休息；
（2）机场工作人员协助客户办理值机手续，并征求客户意见是否进入安检内休息室休息；
（3）如客户选择在安检外休息时休息，机场工作人员适时提醒客户登机，引导客户经CIP专属安检通道进行安检；
（4）如客户提出进入安检内休息室休息，安检外工作人员指引客人通过CIP专属安检通道过安检（位于T3C安检通道最左侧头等舱安检旁），进入安检内建行休息室休息，同时安检外工作人员须告知安检内工作人员该客户已刷卡扣减积分；
（5）如客户自行通过安检进入安检内休息室，客户需向休息室工作人员出示建行有效银行卡，刷卡扣减全套机场嘉宾服务积分后，方可在安检内休息室休息。
2、国际
（1）客户持卡至首都机场T3号航站楼4层6-8号门中间旅客服务中心背面专属电梯下至1层CIP前台刷卡验证身份，机场工作人员引领客户至安检外休息室休息；
（2）机场工作人员适时提醒客户登机；
（3）机场工作人员引导客人至四层值机柜台办理值机手续、托运行李；
（4）机场工作人员引领客人乘坐扶梯至二层APM站台，乘坐APM抵达T3E；
（5）机场工作人员指引客人通过检疫、边防、安检和海关通道，至安检内CIP专属休息室或到相应登机口登机。
三、服务指引
客户持有私人银行卡（含附属卡）、财富卡（含附属卡）、理财白金卡（含附属卡）、八一龙卡白金卡和全球至尊•钻石•白金信用卡客户。其中：
1、持有私人银行卡和财富卡客户，需刷卡扣减非金融服务积分后，可享受服务，持卡客户本人携带随行人员数量不限；
2、持有理财白金卡和八一龙卡白金卡客户，需刷卡扣减非金融服务积分后，可享受服务，持卡客户本人只可携带一名随行人员；
3、持有全球至尊•钻石•白金信用卡客户，不需扣减非金融服务积分，只须经POS机刷卡验证身份打印回单后，即可享受服务。持卡客户仅限本人使用，不能携带随行人员。
4、非金融服务积分扣减标准：每人每次扣减积分标准为3000分。
5、服务时间：每天早6点至晚23点。
四、注意事项
1、凡符合条件享受机场服务的客户，应严格遵守民航及联检单位之边防、海关和安全检查等有关规定，主动配合相关部门接受检查，如有违背并由此产生的一切后果，由客户自行承担。
2、凡享受机场服务的客户，在享受服务过程中，如遇有政府要客勤务、重大政治活动或空港贵宾请服从工作人员安排，主动进行避让。
3、凡享受机场服务的客户，在接受服务时，如需出示有关证件，请主动给予配合，有特殊事项可向工作人员咨询解决。
附件：首都国际机场嘉宾休息室和CIP专属安检通道位置：
一、嘉宾休息室位置
安检外休息室位置：
1号航站楼安检外休息室位于1号航站楼2层2号门右侧（前台电话010-64540886）
2号航站楼安检外休息室位于2号航站楼2层8号门对面（前台电话010-64597401）
3号航站楼安检外休息室位于3号航站楼4层6-8号门中间旅客服务中心背面专属电梯下至1层CIP前台（前台电话010-64558500）
安检内休息室位置：
T1安检内：安检内海航头等舱休息室对面
T2国内安检内： 32、33、40号登机口共3间休息室
T2国际安检内：12号登机口旁边
T3国内安检内：3层51-53号登机口下到2层（建设银行休息室）
3层60-61号登机口下到2层（礼尚休息室）
T3国际安检内：客人通过检疫、边防、安检和海关通道后，对面的喷泉后两侧直梯至1层 （CIP Lounge嘉宾休息室）
二、CIP专属安检通道位置：
T1号航站楼为头等舱安检通道
T2航站楼国内23号CIP专属安检通道
T3航站楼国内安检通道左侧CIP专属安检通道
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